社交媒體推廣:四両撥千斤
一個社交介面
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全方位規劃、監控、分析
與用家互動,維持網民參與度,開拓新客源
以公司或品牌名義使用社交媒體,可以提高品牌知名度,將客戶與公司連繫在一起,並增加潛在客戶和收入。借助社交媒體的通訊功能,還可以向顧客提供售後服務和技術支援,以及協助公司發佈重要新聞和消息。
![發送帖文到多個社交媒體的後台介面](http://odoocdn.com/web/image/16681065/social_screenshot_02a.gif)
![同一篇帖文,在 Facebook 和 Twitter 的顯示情況](http://odoocdn.com/web/image/16681064/social_screenshot_02b.jpg)
![螢幕右上角顯示促銷通知例子](http://odoocdn.com/web/image/16681066/social_screenshot_03.png)
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即時聊天・線上客服
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想說就說,捕捉顧客疑難,心聲不怕變歷史!
研究顯示,透過線上客服與潛在客戶直接對話,能大大提高客戶轉換率多達 40%。用戶對即時對話通常都反應正面,因為有機會與商戶實時互動。Odoo 的線上客服功能,便有助你採取主動,盡量捉緊與客戶交流機會。想外界對你公司的顧客服務留下正面印象,這一環非常重要。
![線上客服工具中,一名網站訪客與銷售人員的對話](http://odoocdn.com/web/image/16681067/social_screenshot_04.gif)