Protezione della privacy
su Odoo.com e durante l'utilizzo dei nostri servizi
Odoo SA e i suoi affiliati offrono molti servizi per aiutarti a gestire la tua azienda tra cui una piattaforma per l'host del database. Come parte dell'erogazione di tali servizi raccogliamo i tuoi dati e quelli della tua azienda, essenziali non solo per l'erogazione dei nostri servizi ma anche per la sicurezza di quest'ultimi e dei nostri utenti.
La seguente Informativa spiega quali informazioni sono raccolte, perché lo sono e come le utilizziamo.
Informazioni raccolte
La maggior parte dei dati personali che raccogliamo sono forniti direttamente dagli utenti quando si registrano e utilizzano i nostri servizi. Altri dati vengono raccolti attraverso la registrazione delle interazioni con i servizi stessi.
Account e informazioni di contatto: quando ti registri sul sito per utilizzare o scaricare uno dei nostri prodotti, abbonarti ad uno dei servizi (Odoo Online, Prova gratuita, App Odoo, Odoo.sh, ecc.) o compili uno dei nostri moduli di contatto, stai fornendo volontariamente alcune informazioni. Generalmente si tratta del tuo nome, del nome dell'azienda, dell'indirizzo e-mail e a volte del tuo numero di telefono, indirizzo postale (quando è richiesta una fattura o una consegna), del tuo settore commerciale e dell'interesse per Odoo, cosi come della tua password.
Non registriamo o conserviamo mai i dati delle carte di credito dei nostri clienti e facciamo sempre affidamento a terze parti che forniscono sistemi di elaborazione dei pagamenti conformi alle norme PCI-DSS per l'elaborazione delle carte di credito compresa la gestione dei pagamenti ricorrenti.
Dati relativi alle candidature: quando ti candidi per un posto di lavoro sul nostro sito o per mezzo di un'agenzia, siamo soliti raccogliere le tue informazioni di contatto (nome, e-mail, numero di telefono) e ogni informazione che scegli di condividere con noi presente nella tua lettera di presentazione e nel tuo Curriculum Vitae.
Se decidiamo di inviarti una proposta di lavoro ti chiediamo anche di fornire dati personali in più per adempiere ai nostri obblighi giuridici e alla gestione dei requisiti del personale.
Non ti chiederemo informazioni che non sono necessarie per il processo di assunzione. In particolare, non raccoglieremo mai nessuna informazione sulle tue origini etniche, opinioni politiche, credo religioso, iscrizione a sindacati o sessualità.
Dati del browser:
quando visiti il nostro sito web e accedi ai servizi online, rileviamo e memorizziamo la lingua del tuo browser e la tua geolocalizzazione
per personalizzare l'esperienza in base alla posizione geografica e alla lingua preferita.
I nostri servizi registrano passivamente anche un riassunto delle informazioni inviate dal tuo browser per scopi statistici, legali e di sicurezza: il tuo indirizzo IP, il giorno e l'ora della tua visita, le versioni del tuo browser e della tua piattaforma e la pagina web
a cui hai fatto riferimento sul nostro sito.
Il tuo browser potrebbe anche essere utilizzato per archiviare e recuperare i dati della sessione corrente, con l'aiuto di un cookie di sessione
(consultare la sezione Cookie per maggiori dettagli).
Protezione moduli: alcuni moduli del nostro sito potrebbero essere protetti da Google reCAPTCHA. Questa tecnologia fa affidamento all'euristica basata sulle caratteristiche tecniche del dispositivo e del browser da te utilizzato e potrebbe anche sfruttare cookie di Google specifici. Consulta l'Informativa sulla privacy di Google e i Termini di utilizzo nella sezione seguente Fornitori di servizi di terze parti .
Database clienti: quando ti abboni ad un servizio cloud di Odoo e crei il tuo database (iniziando, ad esempio, con una prova gratuita) ogni informazione o contenuto inserito ti appartiene e ne hai il pieno controllo.
Allo stesso modo, quando effettui l'upload di un database on-premise sul sito web di aggiornamento di Odoo sei proprietario dei dati in esso contenuti.
Si tratta spesso di informazioni personali come: lista dei dipendenti, contatti e clienti, messaggi, immagini, video, ecc. Le informazioni vengono raccolte solo ed esclusivamente per conto dell'utente che mantiene sempre la proprietà e il pieno controllo dei dati.
Registrazione sessione di prova: quando cominci una prova gratuita sul nostro servizio cloud ti potrebbe essere richiesta l'autorizzazione per registrare l'inizio della sessione in modo da aiutarci a migliorare l'esperienza utente dei nostri prodotti.
Se accetti, le informazioni raccolte comprenderanno ciò che è visibile sullo schermo durante le prime 2 ore della tua prova gratuita così come le interazioni con le nostre app (dove fai clic, menu aperti ecc). Tali dati sono accorpati in un video che gli esperti dell'esperienza utente possono visionare per un periodo di tempo limitato.
Probabilmente includerà anche dati personali come nomi, indirizzi di posta elettronica, numeri di telefono, immagini, a seconda del tipo di informazioni reali che inserisci nel database durante il periodo di registrazione. I campi sensibili, come quelli relativi all'inserimento di password, sono esclusi automaticamente dalla registrazione ma non possiamo escludere completamente la possibilità che alcune informazioni sensibili vengano registrate in base al campo in cui le digiti.
Le altre sezioni dell'Informativa spiegano:
- come trattiamo i dati,
- per quanto tempo li conserviamo,
- e come è possibile accedervi o richiederne l'eliminazione,
- quali fornitori di servizi di terze parti sono coinvolti.
Se non acconsenti o se non ti offriamo questa opzione la tua sessione di prova non verrà registrata e non verrà raccolto nessun dato.
Dati account Github.com: quando ti iscrivi alla piattaforma Odoo.SH e crei il tuo progetto ti verrà richiesta l'autorizzazione per accedere al tuo account Github.com che include un token OAuth che garantisce l'accesso all'account personale e ai contenuti dell'archivio del progetto stesso.
Dati transazioni acquisti in-app: quando utilizzi Odoo attraverso il servizio cloud oppure sulla tua distribuzione self-hosted, alcuni servizi opzionali per l'acquisto in-app potrebbero essere attivi di default. Generalmente, si tratta di funzioni di completamento automatico per aiutarti a inserire velocemente informazioni relative a clienti e fornitori così come integrazioni con fornitori di servizi di terze parti per inviare e ricevere SMS, lettere ecc.
Quando utilizzi servizi del genere, con o senza pagamento, alcune informazioni necessarie relative alle transazioni sono trasmesse ai servizi cloud di Odoo e devono essere comunicate ai fornitori di servizi di terze parti al fine di eseguire il servizio. Per maggiori informazioni sui servizi di cui sopra puoi consultare la pagina Informativa sulla privacy IAP .
I servizi di acquisto in-app sono sempre facoltativi, anche se attivati automaticamente e l'Informativa sulla privacy IAP spiega anche come rimuovere tali servizi dalle impostazioni.
Utilizzo delle informazioni
Account e informazioni di contatto: utilizziamo le tue informazioni per fornire i nostri servizi, per rispondere alle tue richieste e per questioni relative alla fatturazione e alla gestione degli account. Potremmo anche utilizzare le informazioni per scopi commerciali e comunicativi (i nostri messaggi promozionali includono sempre la possibilità di rinunciare in qualsiasi momento). Inoltre, utilizziamo i dati in formato aggregato e anonimo per analizzare l'andamento dei servizi.
Se ti sei registrato per partecipare ad un evento pubblicato sul nostro sito potremmo trasferire il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il nome dell'azienda all'organizzatore locale e agli sponsor dell'evento per scopi commerciali e per facilitare la preparazione e le prenotazioni all'evento.
Se hai manifestato interesse per l'utilizzo del software o hai richiesto di essere contattato da un fornitore di Odoo potremmo comunicare il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il nome dell'azienda ad uno dei nostri Partner ufficiali nel tuo Paese o regione al fine di contattarti per offrirti servizi e assistenza locale.
Dati relativi alle candidature: elaboreremo informazioni di questo tipo esclusivamente per il processo di selezione, per valutare e seguire la tua candidatura e durante la preparazione del contratto se decidiamo di farti una proposta. Puoi contattarci in qualsiasi momento per richiedere l'eliminazione delle tue informazioni.
Dati del browser: i dati raccolti automaticamente vengono analizzati in maniera anonima per mantenere e migliorare i nostri servizi. Google reCAPTCHA potrebbe essere utilizzato per motivi di sicurezza, per prevenire l'uso improprio dei servizi. In questo caso, elaboriamo solamente il punteggio anonimo registrato da reCAPTCHA, in base al dispositivo e al browser da te utilizzati.
Metteremo in relazione questi dati con i tuoi dati personali solo se richiesto dalla legge o per motivi di sicurezza oppure in caso di violazione della nostra Informativa sui criteri di utilizzo.
Database cliente: raccogliamo e trattiamo i dati esclusivamente per conto dell'utente, per poter erogare i servizi a cui ti sei abbonato in base alle istruzioni fornite al momento della registrazione o della configurazione del database o dei servizi forniti da Odoo .
Gli ingegneri e lo staff del nostro Helpdesk potrebbero avere accesso alle informazioni in maniera limitata per risolvere qualsiasi problema si presenti, se richiesto dalla legge o per garantire la sicurezza dei nostri servizi in caso di violazione dell' Informativa sui criteri di utilizzo .
Registrazione sessioni di prova: lo scopo di tali registrazioni è quello di migliorare i nostri prodotti attraverso l'analisi esclusiva del nostro team R&S che tratterà i tuoi dati con la massima riservatezza. Attraverso l'analisi delle registrazioni, gli esperti saranno in grado di avere una prova tangibile dell'esperienza di un utente alle prime armi con Odoo e migliorare, di conseguenza, l'esperienza utente.
Le registrazioni sono elaborate e archiviate tramite strumenti forniti da FullStory (cf. lista di fornitori di servizi), sotto stretti accordi di riservatezza.
Le altre sezioni dell'informativa spiegano:
- quali dati vengono registrati,
- per quanto tempo li conserviamo,
- e come è possibile accedervi o richiederne l'eliminazione,.
Dati account Github.com:
durante la fase di configurazione del tuo progetto Odoo.SH, la piattaforma utilizzerà il token OAuth per configurare il progetto di Github.com
che utilizzerai per Odoo.SH, compresi i webhook necessari e la chiave di distribuzione che permetteranno a Odoo.SH
di rilevare ogni commit inoltrato all'archivio del tuo progetto. Il token OAuth non viene conservato e viene rimosso non appena termini una sessione su Odoo.SH o al massimo dopo 2 giorni.
I contenuti dell'archivio sono conservati per tutta la durata dell'abbonamento a Odoo.SH al fine di poter fornire il servizio stesso.
Gli ingegneri e lo staff del nostro Helpdesk potrebbero accedere alle informazioni in maniera limitata per poter risolvere problemi relativi ai nostri servizi, a seguito di una richiesta di supporto, se richiesto dalla legge o per garantire la sicurezza dei servizi stessi in caso di violazone dell' Informativa sui criteri di utilizzo .
Dati transazioni acquisti in-app: puoi trovare l'Informativa sulla privacy relativa ad ogni servizio alla pagina Informativa sulla privacy IAP .
Accedere ai tuoi dati
Accedere, aggiornare o rimuovere dati personali
Account e informazioni di contatto: hai il diritto di accedere e aggiornare i dati personali forniti in precedenza. Puoi farlo in qualsiasi momento collegandoti al tuo account personale su Odoo.com. Se desideri rimuovere definitivamente il tuo account o le tue informazioni personali per uno scopo legittimo contatta il nostro Helpdesk . Seguiremo tutti gli step necessari per rimuovere definitivamente le tue informazioni personali tranne nel caso in cui sia necessario conservarle per questioni legali (solitamente per ragioni legate ad amministrazione, fatturazione e dichiarazioni fiscali).
Dati relativi alle candidature: potresti contattarci in qualsiasi momento per accedere, aggiornare o rimuovere i dati relativi alle tue candidature. La maniera più semplice per farlo è rispondere all'ultimo messaggio ricevuto dal personale delle risorse umane.
Database clienti: è possibile gestire, modificare o eliminare qualsiasi dato personale archiviato nel database con host su Odoo.com utilizzando le proprie credenziali in qualsiasi momento.
Allo stesso modo, puoi esportare un backup completo del tuo database attraverso il nostro pannello di controllo per trasferirlo o gestire i tuoi backup/archivi. Sei responsabile dell'elaborazione di tali dati conformemente alle norme sulla privacy.
Puoi richiedere la rimozione dell'intero database attraverso il pannello di controllo, in qualsiasi momento.
Quando utilizzi il servizio di aggiornamento del database i tuoi dati sono automaticamente rimossi al termine dell'aggiornamento e potrebbero anche essere rimossi previa richiesta.
Registrazione sessioni di prova: puoi contattarci in qualsiasi momento per richiedere di accedere o rimuovere la registrazione relativa alla tua sessione di prova (vedere le informazioni di contatto riportate in basso). Ricorda di inserire il nome dell'URL del database (ad es. mydatabase.odoo.com) per permetterci di recuperare la registrazione specifica. Le registrazioni vengono distrutte in automatico dopo 2 mesi quindi se la tua prova è più vecchia
quei dati non esistono più.
Le altre sezioni della presente Informativa spiegano:
- quali dati vengono registrati,
- come trattiamo i dati,
- per quanto tempo li conserviamo
- quali fornitori di servizi di terze parti sono coinvolti.
Dati account Github.com: puoi visualizzare e gestire i dati dell'archivio del progetto raccolti dal tuo account Github.com direttamente su Odoo.SH.
Puoi richiedere l'eliminazione delle informazioni tramite il pannello di controllo su Odoo.SH in qualunque momento.
Inoltre, puoi chiedere la rimozione del token OAuth Github.com in modo semplice effettuando il log out da Odoo.SH.
Dati transazioni acquisti in-app: puoi trovare l'Informativa sulla privacy relativa ad ogni servizio alla pagina Informativa sulla privacy IAP .
Periodo di conservazione di sicurezza: conserviamo una copia dei tuoi dati nei nostri backup per motivi di sicurezza anche in seguito alla loro distruzione. Consulta la sezione Conservazione dei dati per ulteriori dettagli.
Sicurezza
Capiamo quanto siano importanti e sensibili i tuoi dati personali, per questa ragione adottiamo un gran numero di misure per garantire che le informazioni siano processate, archiviate e conservate in maniera sicura ed evitare perdite e accessi non autorizzati. Le misure di sicurezza di tipo tecnico, amministrativo e organizzativo sono descritte in dettaglio nella nostra Politica di sicurezza.
Fornitori di servizi di terze parti/Sub-responsabili
Al fine di supportare le nostre operazioni facciamo affidamento a molti fornitori che ci aiutano con l'erogazione di vari servizi tra cui l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi del pubblico web, hosting su cloud, marketing, comunicazione, ecc.
Tutte le volte che condividiamo informazioni con i fornitori di servizi ci assicuriamo che vengano utilizzati rispettando la legislazione in materia di protezione dei dati e che il procedimento svolto per noi sia limitato ai nostri scopi specifici nonché disciplinato da uno specifico contratto per il trattamento dei dati.
Di seguito vengono elencati i fornitori che utilizziamo attualmente con tanto di spiegazione relativa al perché li utilizziamo e quale tipo di dati condividiamo con loro.
Acquisti in-app (IAP): l'elenco dei fornitori di servizi di terze parti per ogni servizio IAP è disponibile alla pagina Informativa sulla privacy IAP .
A. Sub-responsabili
I presenti fornitori di servizi di terze parti trattano i dati per conto di Odoo e di cui l'azienda stessa è
titolare o responsabile.
Importante: per via della grande variabilità di risorse e servizi forniti da tali sub-responsabili, i clienti di Odoo non possono selezionare il sub-responsabile che tratterà i dati. Tuttavia, possono scegliere la zona di hosting principale (consulta la sezione Posizione dei dati ).
| Sub-responsabili | Scopo | Dati condivisi |
|---|---|---|
|
OVHCloud SAS Privacy e sicurezza |
Infrastruttura e hosting di Odoo.com (produzione + backup), Odoo SaaS (produzione + backup), Odoo.SH (backup), protezione DDoS. |
Attualmente ospitato da OVHCloud: dati di produzione di Odoo.com e servizi associati
tra cui database clienti su Odoo Online (SaaS) e servizi di aggiornamento dei database, compresi
database dei clienti attualmente in fase di aggiornamento, dati di backup per tutti i servizi cloud di Odoo.
Certificazioni data center: ISO 27001, SOC 1 TYPE II, SOC 2 TYPE II, PCI-DSS, CISPE, SecNumCloud, CSA STAR. |
|
Google Cloud EMEA Ltd Privacy e sicurezza |
Infrastruttura e hosting di Odoo.com (produzione + backup), Odoo SaaS (produzione + backup), Odoo.SH (produzione + backup), protezione DDoS. |
Attualmente ospitato da Google: dati di produzione di Odoo.com e servizi associati,
tra cui Odoo Online (SaaS), database clienti su Odoo.SH (PaaS) e i servizi di aggiornamento dei database,
compresi database dei clienti attualmente in fase di aggiornamento, dati di backup per tutti i servizi cloud di Odoo.
Certificazioni data center: ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, PCI-DSS, HIPAA, CISPE, CSA STAR . |
|
Amazon Web Services, Inc. Privacy e sicurezza |
Infrastruttura e hosting (eredità) |
Attualmente ospitato da AWS: servizi di aggiornamento dei database per clienti
caricati sulla piattaforma legacy di aggiornamento online,
o che sono stati precedentemente avviati sulla piattaforma legacy con script personalizzati
o che sono stati avviati dalla versione fuori uso OpenERP v6.1.
Gli aggiornamenti più recenti avviati con script della linea di comando oppure attraverso il nuovo modulo online non sono processati su AWS.
Certificazioni data center: ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, PCI-DSS, HIPAA, CISPE, CSA STAR |
|
FullStory Sicurezza e privacy Info RGPD Informativa sui Cookie |
Registrazioni temporanee delle prove gratuite per utenti che aderiscono al programma di miglioramento dell'esperienza utente. | Condivisi con FullStory: registrazioni dello schermo durante le prime 2 ore di sessione di prova gratuita + cookie di FullStory. |
B. Terze parti responsabili e titolari del trattamento dati
I fornitori di servizi di terze parti elaborano dati di cui Odoo è titolare, in quanto responsabili del trattamento e a nome di Odoo, oppure ricevono tali dati come titolari con lo scopo di erogare i servizi che gli sono stati commissionati.
| Fornitore di servizi | Scopo | Dati condivisi |
|---|---|---|
| Paypal PCI • Privacy e sicurezza |
Elaborazione dei pagamenti su Odoo.com |
Condivisi con Paypal: dettagli ordine (importo, descrizione, riferimento), nome e indirizzo e-mail del cliente.
Unici dati memorizzati: informazioni carta di credito. |
|
Servizi di pagamento Ingenico PCI • Privacy |
Elaborazione dei pagamenti su Odoo.com |
Condivisi con Ingenico: dettagli ordine (importo, descrizione, riferimento), nome e indirizzo e-mail del cliente.
Unici dati memorizzati: informazioni carta di credito. |
|
Stripe PCI • Privacy e sicurezza |
Elaborazione dei pagamenti su Odoo.com |
Condivisi con Stripe: dettagli ordine (importo, descrizione, riferimento), nome e indirizzo e-mail del cliente.
Unici dati archiviati: informazioni carta di credito. |
|
Adyen PCI • Privacy • T&C |
Elaborazione dei pagamenti su Odoo.com |
Condivisi con Adyen: dettagli ordine (importo, descrizione, riferimento), nome e indirizzo e-mail del cliente.
Unici dati memorizzati: informazioni carta di credito. |
|
OneSignal Privacy e sicurezza |
Notifiche push nel browser per i visitatori di Odoo.com |
Condivisi con OneSignal: dati del browser non personali, informazioni sulla geolocalizzazione, lingua (informazioni non identificabili). Unici dati memorizzati: ID browser/dispositivo mobile. |
|
Google Analytics Privacy e sicurezza • Tipi di cookie |
Analisi anonima dei visitatori del sito.
Opt-out |
Condivisi con Google Analytics: dati del broswer non-personali, indirizzo IP anonimo, informazioni sulla geolocalizzazione, lingua (informazioni non identificabili). |
|
Google reCAPTCHA Privacy e sicurezza |
Protezione modulo | Utilizzati da Google reCAPTCHA: caratteristiche del browser e del dispositivo, cookie di Google. |
|
Acuity Scheduling Privacy e sicurezza |
Pianificazione di demo/incontri su Odoo.com | Condivisi con Acuity: qualsiasi informazione personale inserita dall'utente nel modulo di pianificazione come informazioni di contatto, motivo della richiesta ecc. |
|
Clearbit Privacy e sicurezza |
Recupero di informazioni aziendali per motivi di ricerca |
Recuperati da Clearbit per visitatori provenienti da aziende dell'UE: nome, settore, dimensione stimata, fatturato stimato, sito web, social media e informazioni generali di contatto.
Recuperati da Clearbit per visitatori provenienti da aziende non appartenenti all'UE: come nel caso delle aziende europee con l'aggiunta di informazioni di contatto dei dirigenti aziendali se noti. |
|
CloudFlare Sicurezza e privacy • Informativa sui Cookie |
Cache distribuita di risorse e immagini statiche di Odoo.com | Utilizzati da CloudFlare: caratteristiche del browser e del dispositivo, cookie di CloudFlare. |
Conservazione dei dati
Account e informazioni di contatto: conserveremo i dati esclusivamente per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti, come disposto nell'Informativa, compreso qualsiasi periodo di ritenzione legale oppure per il tempo necessario a svolgere una promozione legittima e ragionevole dei nostri prodotti e servizi.
Dati relativi alle candidature: se non ti assumiamo potremmo conservare le informazioni da te fornite fino a 3 anni al fine di ricontattarti per qualsiasi nuova posizione lavorativa a meno che chieda esplicitamente di non farlo. Se ti assumiamo, i tuoi dati personali saranno conservati per tutta la durata del contratto di lavoro e, successivamente, per il periodo di conservazione legale applicabile in vigore nel paese in cui ti abbiamo assunto.
Dati del browser: potremmo conservare i dati per un massimo di 12 mesi a meno che non abbiamo bisogno di trattenerli per via di un interesse legittimo legato alla sicurezza o alla prestazione dei nostri servizi o se richiesto dalla legge. Ogni informazione relativa a sessioni sul lato server viene conservata solo per 3 mesi se utilizzata attivamente, altrimenti viene rimossa dopo 7 giorni.
Database clienti: conserveremo i dati solamente per il periodo necessario alla fornitura dei servizi a cui ti sei abbonato. Per i database ospitati su Odoo Cloud, se cancelli il servizio il tuo database sarà disattivato per 3 settimane (periodo di grazia durante il quale puoi cambiare idea) per poi essere distrutto. Per i database caricati sul sito di aggiornamento dei database di Odoo, in questo caso il tuo database verrà mantenuto per 4 mesi dopo l'ultimo aggiornamento e potrebbe essere rimosso prima previa richiesta.
Registrazione sessioni di prova: le registrazioni vengono eliminate automaticamente dopo 2 mesi e potrebbero essere eliminate anche prima, una volta elaborate, se considerate irrilevanti o previa richiesta.
Dati account Github.com: manteniamo i dati per tutta la durata dell'abbonamento a Odoo.SH ad eccezione del token OAuth che viene eliminato dopo 2 giorni o appena ti disconnetti da Odoo.SH.
Dati transazioni acquisti in-app:puoi trovare l'Informativa sulla privacy relativa ad ogni servizio alla pagina Informativa sulla privacy IAP .
Periodo di conservazione di sicurezza: come parte della nostra Politica di sicurezza cerchiamo sempre di salvaguardare i tuoi dati da
eliminazioni accidentali o dolose. Di conseguenza, dopo aver rimosso qualsiasi informazione personale (Account e informazioni di contatto) dal nostro database previa richiesta o dopo aver rimosso ogni informazione personale dal tuo database (Database clienti) oppure se elimini l'intero database, quest'ultimo non viene rimosso immediatamente dai nostri sistemi di backup, che sono protetti e inalterabili. I dati personali potrebbero rimanere memorizzati per un massimo di 12 mesi nei backup, fino alla loro distruzione automatica.
Ci impegnamo a non utilizzare le copie dei backup dei dati eliminati per nessuno scopo ad eccezione del mantenimento dell'integrità
dei backup stessi a meno che l'utente o la legge non ci richiedano di farlo.
Posizione fisica/trasferimento dati
Servizi di hosting
Percorsi di hosting: i database dei clienti sono ospitati nella regione cloud di Odoo più vicina alla sede del cliente stesso ed è possibile richiedere un cambio di regione (in base alla disponibilità)
- Americhe: Canada , Stati Uniti
- Europa: Francia , Belgio
- Asia Pacifico: Singapore, Taiwan
- Medio Oriente e Asia meridionale: Arabia Saudita, India
- Oceania: Australia
Posizioni dei backup: i backup vengono replicati su diversi continenti per rispettare i criteri del Ripristino di emergenza e sono distribuiti nei seguenti paesi, indipendentemente dalla regione ospitante di partenza
- Canada
- Francia
- Belgio
- Paesi Bassi
Per maggiori dettagli riguardo i servizi di hosting consultare il nostro Accordo sul livello dei servizi di hosting su cloud.
Percorsi di aggiornamento dei database Odoo: i database dei clienti vengono aggiornati nelle sedi di hosting attuali (guarda sopra) oppure in un server di aggiornamento situato in Francia o in Belgio .
: per i clienti interessati dalle normative europee sulla protezione dei dati, i Paesi contrassegnati da una negli elenchi di cui sopra fanno parte dell'UE o sono attualmente soggetti ad una decisione di adeguatezza da parte delle autorità europee.
Dati transazioni acquisti in-app: puoi trovare l'Informativa sulla privacy relativa ad ogni servizio alla pagina Informativa sulla privacy IAP .
Registrazione sessioni di prova: le informazioni registrate sono elaborate da FullStory (consulta la sezione Fornitori di servizi) nei centri dati di Google Cloud situati negli Stati Uniti. Ricorda che questi dati sono registrati esclusivamente se dai il consenso e sono mantenuti per un periodo di tempo limitato.
Staff internazionale
In alcuni casi, le informazioni personali menzionate nell'Informativa sulla privacy potrebbero essere consultate da membri dello staff di società sussidiarie di Odoo SA in altri Paesi. Un accesso del genere verrà sempre effettuato per gli stessi motivi e con le stesse precauzioni relative alla privacy e alla sicurezza adottate dallo staff locale, in modo da garantire quanto detto in precedenza.
Utilizziamo le Clausole contrattuali tipo dell'UE per vincolare le nostre filiali in modo da offrire garanzie sulla protezione dei dati per trasferimenti limitati e temporanei che avvengono in seguito ad accessi di questo tipo.
Divulgazione di terze parti
Ad eccezione di quanto menzionato esplicitamente in precedenza, non vendiamo, scambiamo o trasferiamo i vostri dati personali a terze parti. Potremmo condividere o divulgare informazioni aggregate o anonime per scopi di ricerca o per parlare di tendenze e statistiche con terze parti.
Aggiornamenti dell'Informativa
Di tanto in tanto ci dedichiamo all'aggiornamento dell'Informativa sulla privacy per renderla più chiara, adatta a qualsiasi cambiamento apportato al sito o per rispettare gli obblighi giuridici. La dicitura "ultimo aggiornamento", nella parte alta dell'Informativa, indica la data dell'ultima revisione che corrisponde al giorno effettivo in cui sono stati introdotti i cambiamenti. Inoltre, forniamo accesso alle versioni archiviate dell'Informativa in modo da poter verificarne i cambiamenti.
Come contattarci
Se hai domande riguardo l'Informativa sulla privacy o richieste relative ai tuoi dati personali rivolgiti a Odoo Helpdesk o contattaci via e-mail all'indirizzo privacy@odoo.com oppure via posta:
Odoo S.A. - Data Protection
Chaussée de Namur, 40
1367 Grand Rosière
Belgio
Numero di partita IVA: BE0477472701
