Odoo 服務套裝

服務套裝（Success Pack）是由你專屬的專業顧問提供的一系列優質服務。在實施階段，將有一名項目顧問指派給你，助你分析你的業務需要，並根據你的需要，配搭出對你有用的 Odoo 應用程式組合。顧問將培訓你如何使用 Odoo 應用程式，指導你如何使用 Odoo 的功能來發展業務。顧問亦會為你自訂化 Odoo 應用程式（只適用於「自訂功能」服務計劃用戶）。

根據你在定價頁面上選擇的應用程式及自訂功能程式的數量，系統會預先選擇一個最適合你成功開始使用 Odoo 所需時數的服務套裝。我們的顧問將盡最大努力，在服務套裝提供的時數內，盡量幫助你開始使用 Odoo，支援你利用各個應用程式擴展業務。

在安裝和實施之前，Odoo 顧問將分析你的業務運行方式，並推薦如何使用 Odoo 才是最佳方法。我們將處理所有設定和配置，並指導你如何使用 Odoo。

這項服務通過預先約定的會議（通過電話或網上）提供，當中 Odoo 顧問將對你的需求進行更深入的分析，探討除了官方 Odoo 應用程式的功能，有甚麼功能可以改進。我們將為你提供培訓材料，以便你時刻能夠運用最新版本的 Odoo 應用程式。

對於進階的需求，例如自訂開發，你可以與我們或 Odoo 官方合作夥伴聯絡。我們的官方合作夥伴提供專案管理服務、Odoo 開發、培訓、離線安裝和整合服務。

由 Odoo 進行的開發工作會按日收取費用。合作夥伴通常也是按日收取開發或諮詢費用。

對於系統擴充問題，我們有一隊專門的系統表現團隊，可透過購買服務套裝尋求他們的協助。系統表現問題並非由免費支援團隊跟進，因為這類問題通常與 Odoo 的標準套裝程式碼無關連。系統表現出問題的最常見原因包括：數據庫未有因應特定用途作出調適、自訂功能模組運行出現樽頸，以及安裝和推行工序未有採用最佳方式進行。

分析、監察及解決系統表現問題需要一定時間，故此我們要求使用此服務的客戶，最少持有 50 小時的服務時數。我們的團隊會監控和審計系統表現、使用最佳的安裝和推行方式、監察系統更新帶來的影響、重新整理和整合凌亂的舊有程式碼，等等。