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Répondez aux questions, concrétisez des pistes et résolvez les problèmes instantanément
Avec son interface conviviale et ses fonctionnalités solides, Odoo Live Chat permet à votre équipe de communiquer avec les visiteurs du site web, de répondre aux questions et de concrétisez des pistes en temps réel. Que vous cherchiez à améliorer la satisfaction de vos clients et à améliorer l'efficacité de votre équipe, Odoo Live Chat est la solution qui comble le fossé entre vous et votre public, en favorisant des connexions significatives à chaque clic.
![App Live Chat](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/live-chat/answer_questions.webp)
![App Live Chat](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/live-chat/never_miss_a_question.webp)
Ne manquez plus jamais un message
Recevez des notifications et ouvrez une fenêtre de discussion quelle que soit l'application Odoo dans laquelle vous travaillez. Vos conversations vous suivent à travers la base de données, vous ne manquerez donc jamais une occasion de vous connecter.
L'aide est à portée de clic
Transformez instantanément les conversations en tickets d'assistance sans perdre de vue les détails importants. Lorsqu'un opérateur de live chat rencontre un problème qui nécessite une investigation, il peut créer un ticket d'assistance directement à partir de la fenêtre de discussion. Quid de l'historique de la conversation ? Il est transféré directement avec le nouveau ticket.
![App Live Chat](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/live-chat/help_is_just_a_click_away.webp)
Convertissez un “visiteur” en “client”
Convertissez les visiteurs de votre site web en ventes potentielles en quelques clics. Lorsqu'un visiteur interagit avec votre site web, le live chat permet instantanément à votre équipe de communiquer avec eux, de répondre aux questions et de fournir une assistance personnalisée. Ces interactions peuvent ensuite être saisies et transformées en pistes dans l'application CRM, de qui permet de s'assurer qu'aucune opportunité commerciale potentielle ne passe entre les mailles du filet.
![App Live Chat](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/live-chat/turn_visitor_into_customer.webp)
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Voici Chatbot, le nouveau membre de votre équipe
Qu'il s'agisse de créer des tickets d'assistance ou de répondre aux questions des clients, le Chatbot d'Odoo est prêt à devenir votre employé le plus polyvalent ! Cet assistant virtuel intelligent est conçu pour fournir des réponses instantanées et une assistance 24h/24. Dites adieu aux longs délais de réponse et bonjour à l'automatisation efficace !
![App Live Chat](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/live-chat/meet_chatbot_your_new_teammate.webp)
Des fonctionnalités
bien conçues.
Réponses enregistrées
Remplacez les messages fréquemment utilisés par de simples raccourcis.
Recherche de tickets
Recherchez des tickets d'assistance existants à propos du problème d'un client sans quitter la fenêtre de discussion.
Gestion de plusieurs canaux
Créez plusieurs canaux pour personnaliser les conversations en fonction de l'endroit de votre site web ou pour gérer des demandes de différentes équipes.
Intégration de tiers
Activez le live chat sur un site web qui n'est pas créé avec Odoo en quelques étapes simples.
Évaluez et analysez les performances
Utilisez le feedback des clients pour surveiller la satisfaction et la performance de l'équipe.
Envoyez des demandes de chat
Engagez des conversations avec les visiteurs de votre site web, en fonction de leur activité de navigation.
Rejoignez les 12 millions d'
heureux
utilisateurs
qui développent leur business avec Odoo
D'après ce que j'ai vu jusqu'à présent, Odoo a résolu ou a au moins aidé à résoudre tous les problèmes liés à l'information/au flux de travail que nous lui avons soumis... Je ne vois aucune fonctionne commerciale qui ne soit pas couverte par Odoo et cela est fait avec élégance ; il n'y a pas de limite à ce qui peut être fait avec Odoo.
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