![แอปไลฟ์แชท](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/live-chat/hero_image.webp)
ตอบคำถาม ดูแลลูกค้าเป้าหมาย และแก้ไขปัญหาได้ทันที
ด้วยอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพ Odoo ไลฟ์แชท ช่วยให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ตอบคำถาม และดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าหรือเพิ่มประสิทธิภาพของทีม Odoo ไลฟ์แชท คือโซลูชันที่เชื่อมช่องว่างระหว่างคุณและผู้ชม ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมายทุกครั้งที่คลิก
![แอปไลฟ์แชท](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/live-chat/answer_questions.webp)
![แอปไลฟ์แชท](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/live-chat/never_miss_a_question.webp)
ไม่พลาดข้อความอีกต่อไป
รับการแจ้งเตือนและเปิดหน้าต่างแชทไม่ว่าคุณจะทำงานในแอป Odoo ใดก็ตาม การสนทนาของคุณจะติดตามคุณทั่วทั้งฐานข้อมูล ดังนั้นคุณจะไม่พลาดโอกาสในการเชื่อมต่อ
ความช่วยเหลือเพียงไม่กี่คลิก
เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นทิกเก็ตสำหรับการช่วยเหลือได้ทันทีโดยไม่พลาดรายละเอียดที่สำคัญ เมื่อผู้ดำเนินการไลฟ์แชทประสบปัญหาที่ต้องมีการตรวจสอบ พวกเขาสามารถสร้างทิกเก็ต Helpdesk ได้จากหน้าต่างแชท แล้วประวัติการแชททั้งหมดล่ะ? มันจะถูกย้ายไปพร้อมกับทิกเก็ตใหม่!
![แอปไลฟ์แชท](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/live-chat/help_is_just_a_click_away.webp)
เปลี่ยน “ผู้เยี่ยมชม” ให้เป็น “ลูกค้า”
เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นยอดขายเพียงไม่กี่คลิก เมื่อผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ ไลฟ์แชทจะทำให้สามารถสื่อสารได้ทันที ช่วยให้ทีมของคุณสามารถตอบข้อซักถามได้ทันทีและให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคล การโต้ตอบเหล่านี้สามารถบันทึกและแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายภายในแอป CRM เพื่อให้แน่ใจว่าโอกาสทางธุรกิจจะไม่หลุดลอยไป
![แอปไลฟ์แชท](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/live-chat/turn_visitor_into_customer.webp)
![](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/snippets/s_wd_persona/bob.png)
พบกับแชทบอทเพื่อนร่วมทีมคนใหม่ของคุณ
ตั้งแต่การสร้างทิกเก็ต Helpdesk ไปจนถึงการตอบคำถามของลูกค้า Odoo แชทบอท พร้อมที่จะเป็นพนักงานที่มีความสามารถรอบด้านที่สุดของคุณ! ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะนี้ได้รับการออกแบบเพื่อให้ตอบสนองได้ทันทีและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง บอกลาการรอคอยที่ยาวนาน และพบกับระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ!
![แอปไลฟ์แชท](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/live-chat/meet_chatbot_your_new_teammate.webp)
ฟีเจอร์ทั้งหมด
ที่ถูกต้อง
การตอบกลับแบบสำเร็จรูป
แทนที่ข้อความที่ใช้บ่อยด้วยปุ่มลัดง่ายๆ
ค้นหาทิกเก็ต
ค้นหาทิกเก็ต Helpdesk ที่มีอยู่ซึ่งตรงกับปัญหาของลูกค้าโดยไม่ต้องออกจากหน้าต่างแชท
การจัดการหลายช่องทาง
สร้างช่องทางเพื่อปรับแต่งการสนทนาโดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ของเว็บไซต์ของคุณ หรือเพื่อจัดการคำขอสำหรับทีมต่างๆ
การผสานรวมกับบุคคลที่สาม
เปิดใช้งานไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นภายนอก Odoo ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน
ให้คะแนนและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
ใช้คำติชมของลูกค้าเพื่อติดตามความพึงพอใจและประสิทธิภาพของทีม
ส่งคำขอแชท
เริ่มต้นการสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ โดยขึ้นอยู่กับกิจกรรมการท่องเว็บของพวกเขา
เข้าร่วมกับ 12 ล้าน
ที่ชื่นชอบเรา
ผู้ใช้
ผู้ที่ขยายธุรกิจด้วย Odoo
จากสิ่งที่ฉันได้เห็นมาจนถึงตอนนี้ Odoo ได้แก้ไขหรืออย่างน้อยก็ช่วยในทุกสถานการณ์ของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล/เวิร์กโฟลว์ที่เราเจอ…ฉันไม่สามารถนึกถึงฟังก์ชันทางธุรกิจที่ Odoo ไม่มีได้เลย ซอฟต์แวร์นี้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างตั้งใจและไร้ขีดจำกัดว่าจะทำอะไรกับมันได้บ้าง
![Ebrahim A picture](https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/snippets/s_wd_testimonials/avatar/ebrahim_a.webp)
ผู้อำนวยการ