提交技術支援請求

• 向你提供相關材料（指引、產品說明等等）
• 解答你在使用標準 Odoo 資料庫時可能遇上的問題（例：無法關閉 POS 銷售點、找不到銷售 KPI 等）
• 有關你帳戶、服務計劃或賬單的問題
• 除錯及解決錯誤（只限並非由錯誤配置或自訂功能引起的阻塞問題或意外行為）
• 升級至新版本後，測試資料庫可能出現的問題

未經你同意，Odoo 技術支援是不會更改你的正式運行資料庫。我們會提供所需材料及指導，讓你自行修正及解決問題。

其他資料：

• 服務水平協議
• 支援的版本

需要我們了解你的業務流程以幫助你實施/投入使用資料庫的問題

有關如何使用我們的軟件的培訓（我們會引導你參考我們許多其他學習資源）

將文件/數據匯入你的資料庫

有關在應用程式內或資料庫內應該採用哪些配置的指引

如何設立配置模型（例子包括：庫存路線、付款條件、倉庫設定等）

對你自己的伺服器或 Odoo 部署的系統作任何干預

對你自己的第三方帳戶（Ingenico、Authorize、UPS 等）作任何干預

與 Odoo 或第三方完成的特定開發項目或自訂功能相關的疑問或運作問題（該些功能是特別為你的資料庫設立，或牽涉編寫程式碼）

上述支援服務需要有 服務套裝才可享用。你使用服務套裝時，我們的一位顧問會分析你業務的運作方式，教你如何充分發揮 Odoo 資料庫的各種功能。我們會為你處理所有配置設定工作，並指導你如何使用 Odoo。

其他資料： 升級