เมนู

ส่งทิกเก็ตช่วยเหลือ

สายฉุกเฉิน
อเมริกา +1 (650) 870 2051
ละตินอเมริกา +1 (650) 260 6552
ยุโรป +32 2 616 8002
แอฟริกา +254 207 640 404
ตะวันออกกลาง +971 4 589 6470
เอเชีย +91 79 40 500 100
เคล็ดลับที่จะสามารถช่วยเราได้

ยิ่งเรามีข้อมูลมากเท่าไร ปัญหาของคุณก็จะได้รับการแก้ไขเร็วขึ้นเท่านั้น

คุณสามารถส่งสกรีนช็อตหรือภาพหน้าจอของคุณมาให้เรา เพื่อช่วยให้เราระบุปัญหาของคุณได้

เกี่ยวกับการสนับสนุน

  • ให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ (แนวทางปฏิบัติ เอกสารประกอบสินค้า ฯลฯ...)
  • คำตอบสำหรับปัญหาที่คุณอาจพบบนฐานข้อมูล Odoo แบบมาตรฐาน (เช่น “ฉันไม่สามารถปิด POS (การขายหน้าร้าน) ของฉันได้” หรือ “ฉันหา KPI การขายของฉันไม่เจอ”)
  • คำถามเกี่ยวกับบัญชี การสมัครสมาชิก หรือการเรียกเก็บเงินของคุณ
  • การแก้ไขข้อบกพร่อง (ปัญหาการบล็อกหรือฟีเจอร์การทำงานที่ไม่คาดคิดซึ่งไม่ได้เกิดจากการกำหนดค่าหรือการปรับแต่งที่ผิดพลาด)
  • ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในฐานข้อมูลทดสอบหลังจากอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

ฝ่ายสนับสนุนของ Odoo จะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงฐานข้อมูลการผลิตของคุณโดยปราศจากข้อตกลง และจะให้ข้อมูลความรู้ที่สำคัญกับคุณเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการได้ด้วยตัวคุณเอง!

ดูเพิ่มเติม:

  • คำถามที่คุณต้องการให้เราเข้าใจถึงขั้นตอนการดำเนินการทางธุรกิจของคุณ เพื่อช่วยให้คุณสามารถปรับใช้ฐานข้อมูลแบบมีประสิทธิภาพสูงสุด
  • การฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการใช้งานซอฟต์แวร์ของเรา (เราจะพาคุณไปยังแหล่งข้อมูลที่มีมากมายของเรา)
  • นำเข้าเอกสารไปยังฐานข้อมูลของคุณ
  • คำแนะนำเกี่ยวกับการกำหนดค่าที่จะใช้ภายในแอปพลิเคชันหรือฐานข้อมูล
  • วิธีตั้งค่าโมเดลการกำหนดค่า (ตัวอย่าง เช่น เส้นทางของสินค้าคงคลัง เงื่อนไขการชำระเงิน คลังสินค้า ฯลฯ)
  • การแทรกแซงบนเซิร์ฟเวอร์/การปรับใช้ Odoo ของคุณเอง
  • การแทรกแซงบัญชีบุคคลที่สามของคุณเอง (Ingenico, Authorize, UPS ฯลฯ)
  • คำถามหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาหรือการปรับแต่งเฉพาะที่ดำเนินการโดย Odoo หรือบุคคลที่สาม (คำถามนี้ใช้เฉพาะกับฐานข้อมูลของคุณหรือรหัสที่เกี่ยวข้องเท่านั้น)
  • คุณสามารถรับการรับรองประเภทนี้ได้กับ Success Pack ในแพ็คเกจ ที่ปรึกษาของเราจะวิเคราะห์วิธีการดำเนินธุรกิจของคุณและอธิบายกับคุณว่า คุณจะสามารถรับประโยชน์สูงสุดจากการใช้งานฐานข้อมูล Odoo ของคุณได้อย่างไร เราจะดูแลการกำหนดค่าทั้งหมดและสอนวิธีใช้ Odoo ให้กับคุณ ดูเพิ่มเติม: อัปเกรด

    โปรดทราบว่าผู้ติดตามจะได้รับข้อความทั้งหมดที่จะถูกแชร์
    ลงชื่อเข้าใช้หากคุณไม่ทราบโค้ดสมาชิกของคุณ
    กดตรงนี้เพื่อติดต่อเรา

    ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลบางส่วนที่อาจช่วยคุณได้:

    ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของเรา apps@odoo.com หากคุณพบปัญหาในบริการต่อไปนี้

    • ปรับเปลี่ยนบิลให้เป็นรูปแบบดิจิทัล (OCR)
    • การเพิ่มคุณค่าข้อมูลลีด(Lead Enrichment) การวิเคราะห์ปริมาณลีด (Lead Mining) การเยี่ยมเยือนลีด
    • การเติมข้อมูลอัตโนมัติของพาร์ทเนอร์
    • การส่งข้อความผ่านระบบ SMS
    • ไปรษณีย์ธรรมดา
    เริ่มใช้ออนไลน์ ได้ฟรี

    ดูเหมือนว่าคุณไม่มีแพ็คหรือชั่วโมงที่เหลืออยู่ในแพ็คปัจจุบันของคุณ โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณ: